Términos y condiciones de la Reserva

Aceptación

• Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Puntualidad

• La reserva tendrá una tolerancia máxima de 10 minutos desde la hora confirmada.

  Transcurrido ese plazo sin que el grupo se haya presentado, el restaurante podrá liberar la mesa y la atención quedará sujeta a disponibilidad y orden de llegada.

Asignación de mesa

• La mesa será asignada únicamente cuando esté presente al menos el 80% de los comensales indicados en la reserva.

  Ejemplo:

  Reserva para 10 personas → deberán estar presentes al menos 8 para asignar la mesa.

Llegadas incompletas

• Si al momento de presentarse no se cumple el mínimo del 80%:

  El grupo podrá esperar hasta completar el número requerido (según disponibilidad), o

  Podrá ser atendido por orden de llegada.

  En caso de no aceptar estas condiciones, la reserva podrá cancelarse.

Adelanto

• Si la reserva requiere adelanto:

  En caso de no presentación dentro del tiempo de tolerancia, el adelanto podrá perderse.

  Si el cliente no acepta ser atendido bajo la modalidad de orden de llegada cuando no cumple el 80% de asistencia, perderá el adelanto.

  El adelanto no es reembolsable salvo decisión expresa del restaurante.

Consideraciones finales

• El restaurante se reserva el derecho de reorganizar la asignación de mesas para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.